นโยบายความเป็นส่วนตัว akacat คุ้มครองข้อมูลของคุณ

1. บทนำ

akacat ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า akacat เก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง นำข้อมูลไปใช้ทำอะไร และดูแลรักษาข้อมูลนั้นอย่างไรเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนได้รับความคุ้มครองสูงสุด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ akacat รวมถึงเว็บไซต์ akacat.bet และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ akacat เปิดให้บริการ การใช้งานบริการของ akacat ถือว่าคุณยอมรับการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ akacat สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของเราได้ตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อสุดท้ายของเอกสารนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

akacat เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม akacat ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ ได้แก่ ที่อยู่ IP, ประเภทและรุ่นเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์, หน้าเว็บที่เข้าชม, เวลาที่ใช้งาน และข้อมูล Cookies ทั้งนี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี akacat อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) เพื่อยืนยันการทำธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

akacat ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่าที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บน akacat
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบและยืนยันตัวตนสมาชิกตามกฎระเบียบ KYC (Know Your Customer)
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และข่าวสารจาก akacat
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

akacat จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

akacat ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตาม PDPA ในแต่ละกรณีดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: เมื่อการประมวลผลข้อมูลจำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การเปิดบัญชีและการทำธุรกรรม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อ akacat มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล เช่น การรายงานต่อหน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.)
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

akacat ไม่ขาย ให้เช่า หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ akacat จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในสถานการณ์ต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับอนุญาต

akacat อาจส่งข้อมูลที่จำเป็นให้แก่ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเราภายใต้สัญญาที่เข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่องานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

5.2 หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

akacat อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐ หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงในกรณีที่จำเป็นต้องป้องกันการกระทำผิดกฎหมายหรือคุ้มครองสิทธิ์ของ akacat และสมาชิก

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

akacat ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการใช้งานในทางที่ผิด

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ akacat ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับสูงสุด
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีได้ทันที
• การตรวจสอบความผิดปกติ: ระบบ AI ของ akacat ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยและแจ้งเตือนทันที
• การเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัด: พนักงาน akacat สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่งานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของสมาชิกถูกสำรองไว้ในระบบที่มีความซ้ำซ้อนเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัย: akacat ดำเนินการ Penetration Testing และการตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

akacat ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ akacat

7.1 ประเภทของคุกกี้ที่ akacat ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ akacat เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ สามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

7.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ประสบการณ์ใช้งาน akacat ลดลงหรือบางฟีเจอร์ทำงานไม่สมบูรณ์

8. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

akacat จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา akacat จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. สิทธิ์ของคุณตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้ PDPA ที่ akacat พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ akacat ผ่านทางอีเมล support@akacat.bet หรือผ่าน Live Chat บนหน้าเว็บไซต์ akacat จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ akacat มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น akacat ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ akacat จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลแก่ akacat กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@akacat.bet

11. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก akacat ถูกเก็บรักษาบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในเอเชียเป็นหลัก ในบางกรณีที่จำเป็น ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อการสำรองข้อมูลหรือการประมวลผลโดยผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

ในทุกกรณี akacat จะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางหรือผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ และสอดคล้องกับข้อกำหนดของ PDPA ก่อนการโอนข้อมูลทุกครั้ง

12. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

akacat อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ akacat จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนและประกาศบนหน้าเว็บไซต์

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้งานบริการ akacat ต่อเนื่องหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ akacat ได้ดังนี้

• อีเมล: support@akacat.bet
• Live Chat: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงผ่านหน้าเว็บไซต์ akacat
• คำถามที่พบบ่อย: ดูหน้า FAQ ของ akacat

akacat จะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันทำการ หากคุณไม่พึงพอใจกับการตอบกลับของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทยได้